Bagaimana cara menjadi Reseller atau pembelian grosir dalam jumlah banyak?

Jawab: Anda dapat bergabung menjadi reseller resmi Kami. Hubungi kami melalui BBM, SMS Center untuk mengetahui informasi lebih lanjut

Apakah ada jaminan pesanan pasti sampai di tujuan?

Jawab: Iya, Kami memberikan jaminan bahwa Pesanan akan sampai di tujuan. Jika produk belum sampai pada batas waktu 1 minggu setelah melakukan konfirmasi pembayaran dan pengiriman, maka kami akan melakukan follow up ke pihak Ekspedisi. Jika pada akhirnya dikonfirmasikan oleh pihak Ekspedisi bahwa paket belum diterima oleh Anda dan hilang (tidak terdeteksi statusnya di mana), maka Kami akan mengirimkan ulang produk yang sama kepada Anda (tanpa dikenakan biaya apapun).

Mengapa pesanan belum tiba di rumah?

Jawab: Anda dapat melakukan tracking pesanan Anda melalui Website Ekspdisi yang Kami gunakan. Atau Anda dapat telepon ke pihak Ekspedisi yang bersangkutan di Kota Anda (jika Anda tidak mengetahui nomor telepon Ekspedisinya, Anda dapat telepon ke nomor 108 untuk informasi nomor telepon)

  • Lama proses pengiriman pun dapat berubah dari standar waktu yang ada, tergantung pada kondisi di lapangan.
  • Jika Anda tidak berhasil melakukan tracking dengan nomor Resi yang kami berikan, silakan hubungi kami untuk bantuan.
  • Jika setelah 5 hari sejak Anda melakukan pembayaran dan paket belum sampai, silakan menghubungi kami.
  • Kami akan membantu melakukan follow up ke kantor pusat ekspedisi.

Mengapa nomor resi tidak dapat dicek melalui website ekspedisi?

Jawab: Data Anda akan masuk di dalam sistem website ekspedisi pada hari berikutnya. Jadi harap bersabar dan Anda dapat mencoba di hari berikutnya. Tracking pesanan Anda dapat dilakukan 1 hari setelah nomor Resi dikeluarkan. Hal ini dikarenakan pihak agen JNE membutuhkan waktu sekitar 1 hari untuk dimasukkan ke dalam Sistem Pusat.

Bagaimana cara mengetahui produk sudah dikirim atau belum atau produk sudah sampai di mana?

Jawab: Anda dapat melakukan cek melalui No Resi yang Kami berikan kepada Anda. Anda dapat meminta no Resi kepada Kami melalui BBM, SMS Center ataupun melalui menu Status Pemesanan

Pengiriman packing / bungkus seperti apa yang digunakan?

Jawab: Kami membungkus produk dengan rapat dan rapi. Dan untuk produk dalam kategori fragile (mudah rentan goncangan), Kami akan memberikan bubble untuk menahan terjadi benturan yang keras pada saat pengiriman.

Berapa biaya / ongkos kirim (ongkir) yang dipakai?

Jawab: Ongkos kirim berlaku sesuai kota tujuan Anda dan berdasarkan Jasa Ekspedisi yang digunakan. Anda dapat bertanya ongkir melalui BBM, SMS Center ataupun melalui Website Jasa Ekspedisi yang bersangkutan.

Berapa lama proses pengiriman pesanan dari Kami ke kota Tujuan ?

Jawab: Hal ini berdasarkan Jasa Ekspedisi yang digunakan.

  • JNE YES (Yakin Esok Sampai), 1 hari kerja
  • Reguler, ini merupakan paket biasa, 2-4 hari kerja
  • OKE, 3-6 hari kerja

Kapan produk dikirim?

Jawab: Setelah Anda melakukan pembayaran melalui Transfer dan melakukan Konfirmasi Transfer.

  • Semua paket akan kami masukkan ke Ekspedisi JNE di sore hari pukul 17.00
  • Khusus hari minggu dan tanggal merah, tidak ada pengantaran paket

Produk dikirim dengan menggunakan apa?

Jawab: Kami menggunakan jasa pengiriman ekspedisi JNE

Apakah dapat melakukan Cash On Delivery (COD), datang ke toko atau melakukan pembayaran setelah?

Jawab: Maaf tidak bisa, pemesanan hanya dapat dilakukan secara Online melalui Website ini, BBM, SMS Center, dan dikirim melalui jasa ekspedisi.

Apakah alamat penerima harus lengkap?

Jawab: Iya, alamat penerima harus lengkap, selain Nomor Rumah, Anda dapat mencantumkan RT/RW ataupun memberikan keterangan tambahan agar pihak Ekspedisi mudah dalam mengantarkan pesanan Anda.

Bagaimana pembayaran dilakukan?

Jawab: Anda melakukan transfer uang ke rekening kami. Pastikan bahwa nama bank, nama pemilik rekening, dan nomor rekening bank sesuai yang kami informasikan. Kami hanya menggunakan Bank

  • Bank Central Asia (BCA)
  • Bank Mandiri (ATM Bersama)
  • Bank Rakyat Indonesia (BRI)
  • Bank Negara Indonesia (BNI)

Bagaimana cara memesan Produk?

Jawab: Anda dapat melakukan pemesanan melalui website ini dengan cara memasukkan produk ke dalam keranjang belanjaan Anda.

Bagaimana dengan kualitas produk Kami?

Jawab: Produk yang Kami jual adalah produk berkualitas. Kami selalu melakukan cek produk (quality control) sebelum dikirim. Kami selalu memastikan produk dalam kondisi terbaik untuk dikirim.

Apakah semua produk ready stock (stok tersedia)?

Jawab: Iya, semua produk yang ada di etalase website Kami semua tersedia, Ready Stock.

Apakah produk yang sudah dibeli dapat ditukar atau dikembalikan?

Jawab: Semua produk sebelum dikirim, Kami akan melakukan pengecekan terlebih dahulu baik dari sisi produk fisik (tanpa cacat produksi) maupun jumlah produk (sesuai dengan pesanan Anda), oleh karena itu barang yg sudah dibeli tidak dapat dikembalikan / ditukar dengan alasan apapun. Kerusakan produk yang disebabkan oleh gagal produksi dari pabrik, merupakan di luar tanggung jawab Kami.

Bagaimana cara melihat varian / jenis Produk yang ada?

Jawab: Anda dapat masuk melalui website Kami, klik di sini untuk mulai belanja